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はじめに：迷いを断ち切るシンプルな答え 「お客様第一」と「上司からの評価」。この2つの間で揺れた経験、あなたにもあるのではないでしょうか。 私も以前は、「お客様を満足させれば自然と上司に評価される」と信じていました。でも現実は違いました。 ...

仕事をしていると、誰しも一度は「お客様第一」と「上司からの評価」、この二択に悩む瞬間があります。 理想論だけで言えば、「お客様の満足」が最優先。しかし、現場では必ずしもその通りに進むとは限りません。 私もかつて、「お客様に尽くせば、自然と...

「転職したほうがいいのかな…」そう思いながらも、なぜか決断できずに迷っていませんか。 仕事がつらい。職場の人間関係もしんどい。それでも、「今転職するのはやめたほうがいい気がする」「逃げだと思われないかな」と頭の中でブレーキがかかる。この状...

建設現場で仕事をしていると、ふと、こんなことを感じたことはありませんか。 「同じように現場に出ているのに、なぜかあの人の周りには人が集まる」「特別なことをしているようには見えないのに、なぜか重要な情報が先に回ってくる」 一方で、自分はどう...

「報告は長いのに、結局なにが言いたいのかわからない」 そんな部下を前にして、つい深いため息が出てしまうことはありませんか。 何度伝えても改善しない。こちらは真剣なのに、手応えがない。その積み重ねで、知らないうちに消耗していく――管理職なら、...

建設現場や営業所の管理職として、こんなふうに言われた経験ありませんか？ 「もっと現場の様子をよく見てあげて」「若手作業員の状態を把握して、適切にフォローして」 頭では分かっていても、実際どうすればいいのか分からない…そんな悩みを持つ所長や主...

毎日繰り返される、終わりの見えない突発対応。 朝の段取りなんて意味をなさず、気づけば予定していたタスクは何ひとつ終わらない。 そんな日々に「これ、本当に自分のやるべき仕事なの？」と、ため息をついた経験はありませんか？ 本来やりたかった仕事が...

会議では発言できず、雑談にも入れず、気づけば「いなくても困らない人」みたいな立ち位置。 そんな自分に、心当たりはありませんか。 「大人しい性格だから仕方ない」「自分は仕事ができないタイプなんだ」 そう思い込んで、少しずつ自信を削っていく。で...

「自分は特別な上司ではない」「注意しても反発される」「でも放っておけない」 そんな葛藤を抱えていませんか？ あなたは、ただ淡々と業務をこなすだけでなく、チーム全体がより良くなるようにと心を砕いている真面目な上司かもしれません。部下の行動に...

「この物件なら、〇〇万円で売れますよ」 そう言われた瞬間、胸の奥が少し軽くなる。やっと安心できる、これで一段落だ――そんな感情が自然と湧いてくるのは、決してあなただけではありません。 不動産売却は、多くの人にとって人生で数回あるかどうかの大...