部下を「言語化できる人材」に育てる方法：習慣×読書×思考整理で差をつける

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今日の研修の休憩時間、そんな一言から会話が始まりました。

一生懸命話しているのは分かる。
資料も作ってきている。
それなのに、話を聞き終わったあとに残るのは、

という感覚。

この違和感は、決して珍しいものではありません。
多くの現場で、同じようなモヤモヤが積み重なっています。

研修で外部講師が語っていたのは、
「仕事ができるかどうかは、言語化できるかどうかで決まる」
という、極めてシンプルな視点でした。

言語化できる部下は、自分の仕事を理解していて、説明も整理されている。
だからこそ「できる部下」と評価されやすい。

一方で、言語化が苦手だからといって、必ずしも能力が低いわけではありません。
ただし、講師が強調していたのは次の言葉でした。

「言語化できることにまさるものはない」

私自身、この言葉に深くうなずきました。
これまでの部下指導や自分自身の仕事を振り返っても、
評価や成果の差は、ほぼ例外なく「説明の質」に表れていたからです。

この記事では、研修での学びをきっかけに、
私自身の経験や読書習慣を交えながら、

• なぜ言語化力が仕事の成果に直結するのか
• 言語化が苦手な人が、どうすれば鍛えていけるのか

を整理してまとめていきます。

なぜ言語化できる部下は「仕事ができる」と評価されるのか

ここではまず、「言語化」と「仕事ができる」という評価が、
どのようにつながっているのかを整理していきます。
感覚論ではなく、現場で起きている事実ベースで見ていきましょう。

仕事の理解度は「言葉にできるか」で可視化される

言語化とは、頭の中の曖昧な考えを、
他人に伝わる形に変換することです。

言葉にできるということは、
・自分で理解できている
・情報を整理できている
・優先順位をつけられている

という状態を意味します。

逆に言えば、言葉にできない部分は、
自分でも理解しきれていない可能性が高いのです。

上司が「安心できる部下」に共通する特徴

言語化できる部下には、共通する安心感があります。

・報告が短くても要点が分かる
・問題点と改善点が具体的
・他部署とのやり取りで誤解が生まれにくい

その結果、
「任せても大丈夫」
「細かく確認しなくていい」
という評価につながっていきます。

言語化は評価・信頼・成果をつなぐ橋渡し

どれだけ努力していても、
それが言葉にならなければ、周囲には伝わりません。

言語化は、
努力を成果に変換するための橋渡しとなるスキルです。

言語化できない部下に多い典型的なパターン

次に、現場でよく見かける
「言語化がうまくいっていない状態」を具体的に見ていきます。
ここを理解すると、指導のポイントも明確になります。

一文に情報を詰め込みすぎてしまう

よくあるのが、一文にすべてを入れ込んでしまう報告です。

「数字が伸びていないのは広告の効果が落ちてきたからで、
競合も増えていて、戦略自体が十分じゃないと思います」

一文に複数の要因が入り、
結局「今、何が一番の問題なのか」が分からない。

結論と理由が混ざってしまう話し方

話しながら考えているため、
結論 → 理由 → 別の理由 → 前提条件
と話が行き来してしまいます。

聞き手は、
「で、どうしたいの？」
と頭の中で整理し直すことになります。

本人は「伝えたつもり」になっている落とし穴

情報量が多いほど、
「ちゃんと説明した」
という感覚になりやすい。

しかし、
伝えた量と伝わった量は別物です。

言語化が苦手な部下への具体的な指導法

では、言語化が苦手な部下に対して、
上司はどのように関わればよいのでしょうか。
私が意識しているのは、難しいテクニックではありません。

「困難は分割せよ」という考え方

私は部下に、よくこう伝えます。

「一度に全部説明しなくていい」
「まず一つだけに絞って話してみて」

情報を分けるだけで、
驚くほど伝わりやすくなります。

結論→理由→具体例の順を徹底させる

順番を決めるだけでも、言語化は改善します。

1. 結論
2. 理由
3. 具体例

この型を意識させることで、
話の迷子になることが減っていきます。

一度できても戻るのが当たり前と理解する

言語化は筋トレと同じです。

一度できても、
意識しなければすぐ元に戻る。

だからこそ、
繰り返し・根気強く続けることが重要です。

私自身が言語化力を鍛えてきた方法

最後に、私自身が実践してきた方法を紹介します。
特別な才能がなくても、続けられるものばかりです。

読書で「言葉の引き出し」を増やす

最も効果を感じたのは、読書でした。

5年間で約700冊。
ビジネス書、小説、哲学、エッセイなど、ジャンルは問いません。

異なる表現に触れることで、
自分の中の言葉の選択肢が増えていきました。

思考をメモに書き出して整理する

頭に浮かんだことを、
短いセンテンスで書き出す。

それだけで、思考は驚くほど整理されます。

半年ほど続けただけでも、
「考えを言葉にするスピード」が変わりました。

ニュースダイエットで時間を作る

新しい習慣を身につけるには、時間が必要です。

私がやめたのは、テレビニュース。

1日1時間、
年間で365時間。

この本を読んだから変われた、というより
「やめてもいい」と許可をもらえた感覚に近いかもしれません。

よくあるQ&A

ここまで、言語化力がなぜ仕事の成果や評価に直結するのか、
そして現場でどのように鍛えていけるのかをお伝えしてきました。

とはいえ、実際に部下指導や自分自身の改善に取り組もうとすると、
「本当にこれで合っているのか？」
「うちの現場でも通用するのか？」
といった疑問が出てくるのも自然なことです。

最後に、研修や日々のマネジメント、そして私自身の実体験をもとに、
よく聞かれる質問とその答えをまとめておきます。

言語化が苦手な部下は、能力が低いと考えるべきでしょうか？

いいえ、私はそうは思っていません。
実際、これまで見てきた部下の中でも、仕事そのものは真面目で手も動くのに、言語化だけが苦手という人は多くいました。

問題なのは能力ではなく、
「考えを整理して言葉にする訓練を、これまでほとんど受けてこなかった」
という点です。

研修で講師が言っていた
「言語化できることにまさるものはない」
という言葉どおり、言語化は後天的に鍛えられるスキルです。

実際に、
・一度に話させる量を減らす
・結論と理由を分けさせる
といった指導を続けるだけで、報告の質が大きく改善した部下もいます。

部下に言語化を求めると、負担をかけすぎになりませんか？

最初は負担に感じる部下もいます。
実際、私の現場でも
「そこまで考えて話すのは大変です」
と言われたことがあります。

ただ、長い目で見ると、言語化は本人の仕事を楽にします。

言語化できるようになると、
・手戻りが減る
・説明のやり直しが減る
・上司からの確認が少なくなる

結果として、仕事はスムーズになります。

ポイントは、完璧を求めないことです。
私は「最初から上手く話さなくていい」「一つだけ整理できれば十分」と伝えています。
その積み重ねが、無理のない習慣化につながります。

自分自身の言語化力を高めたい場合、何から始めるのが効果的ですか？

私自身が一番効果を感じたのは、
読書とメモをセットで続けることでした。

5年間で約700冊の本を読みましたが、
ただ読むだけでなく、
「この考えはどういうことだろう」
「自分の仕事に置き換えると何が言えるだろう」
と短くメモするようにしていました。

また、時間を作るためにテレビニュースをやめたのも大きかったです。
1日1時間でも、積み上げると確実に差が出ます。

言語化力は、才能よりも接触時間で決まります。
少しずつでも、考えを言葉にする時間を増やすことが、いちばん確実な近道です。

まとめ｜言語化力はキャリアを前進させる武器

仕事ができないわけじゃない。
考えていないわけでも、手を抜いているわけでもない。

それでも評価されないとしたら、
原因は能力ではなく言語化の差かもしれません。

言語化できる人は、
自分の考えを整理し、
仕事を「共有できる形」に変えています。

だから信頼され、任され、成果につながる。
一方で、言語化できないと、努力は見えないまま埋もれてしまう。
これは本当にもったいない。

言語化力は才能ではありません。
一つに絞る。
結論から話す。
短い言葉で書き出す。

この地味な積み重ねが、確実に差を生みます。

言語化力を鍛えることは、
評価を取りに行くためではなく、
自分の仕事と努力を正しく届けるための投資です。

完璧でなくていい。
まずは「一つだけ整理して伝える」。

その一歩が、
仕事を楽にし、キャリアを前に進めてくれます。