年上の部下の接し方｜気を遣うより先にやることが4つある【電気工事30年】

この記事はAIアシスタントを活用して作成しています。

思い当たるものは、ありますか。

• 頼みごとをするとき、言い終わるまでに2回言い直している
• 「お願いできますか」の語尾が、どんどん小さくなる
• 指摘したいミスがあるのに、来週まで持ち越している
• 若い部下には言えることが、その人にだけ言えない

「年上の部下 接し方」で検索すると、答えはだいたい同じです。敬意を示す。指示ではなく依頼で伝える。立場は割り切る。
全部、正しい。

でも、それを読んだ次の日も、たぶん言えません。

この記事を書いている私（あきき）は、電気工事の現場に30年います。年上の部下は、30歳上から1つ上まで。世間の答えを否定はしません。ただ、順番が違います。

読み終わると、「気を遣う」以外にやることが4つ見つかります。どれも今日から手をつけられるものです。

結論から言うと、やることをしっかりできていれば、年功序列は関係ありません。

「年上の部下 接し方」を調べても、どこも同じことしか書いていない

検索結果を上から3つ開いてみてください。書いてあることは、ほぼ同じです。しかも、どれも間違っていません。

世間の答えは、だいたいこの3つ

よく出てくる答え	中身
敬意を示す	年長者としての経験を立てる。呼び方や態度を丁寧に
指示より依頼で伝える	「やっといて」ではなく「お願いできますか」
立場は割り切る	役割は役割。指示を出すのが自分の仕事だと考える

先に断っておきます。この3つは一般に言われていることであって、私の答えではありません。そして、否定するつもりもない。実際、丁寧に扱われて怒る人はいない。

どこを開いても同じ答えが並ぶのには、理由があります。この3つが、誰にでも当てはまる答えだからです。相手が何歳上でも、業種が何でも、成り立つ。だから安心して書けるし、読んでも角が立たない。

裏を返すと、あなたのチームの事情は1つも入っていません。だから読んだ瞬間は納得できるのに、月曜の朝には使えない。

正しいのに、言いたいことは言えないまま

問題は、この3つを全部やったあとに何が残るかです。

敬意は示した。依頼形でも伝えた。立場も割り切ったつもり。
それでも、来週までにやってほしい作業の話は、まだ切り出せていない。

理由は単純です。3つとも「伝え方」の話だから。

伝え方は、伝える中身と、相手との関係が先にあって初めて効きます。土台がないまま言葉だけ丁寧にすると、丁寧に遠慮しているだけになる。相手には「なんか言いたそうだな」としか伝わりません。

気を遣うのは、順番が後

気遣いは要らない、という話ではありません。順番が後だ、という話です。

先に来るのは、自分の仕事。

自分の仕事が抜けている
　↓
何を言っても「で、あなたはどうなの」が相手の頭に浮かぶ
　↓
気を遣うほど、余計に言えなくなる

逆から回すと、こうなります。

自分の仕事ができている
　↓
年齢の話が、そもそも出てこない
　↓
気を遣う必要が消える

だからこの記事でこれから書くのは、伝え方ではありません。伝える前の話です。

私は年上の部下と意見をぶつけて、喧嘩もした

年上の部下は、いっぱいいました。上は30歳上、近い人で1つ上。私にとって「年上の部下」は特別なテーマではなく、仕事の一部でした。

30歳上から1つ上まで、年上の部下は何人もいた

電気工事の現場では、年上の職人に指示を出す場面が普通にあります。私も30年、それをやってきました。

30歳上といえば、親と同じか、それより上です。その人に、明日はどこから始めるかを指示する。若いころから、それが仕事でした。

だから、ここから先に書くことは本の受け売りではありません。現場で通ってきた話です。

若い頃は、意見がぶつかって結構喧嘩した

若い頃は、結構喧嘩しました。意見がぶつかったからです。

ここで、どんな喧嘩だったかを再現するつもりはありません。
場面やセリフを書けば読み物としては面白くなります。でもそれは私の記憶ではなく、私の作り話になる。

事実として言えるのは、意見をぶつけた。それだけです。

気まずくならなかった。「普通」だったから

気まずくなっていません。

理由は、お互い意見を言い合っていたからです。だからぶつかっても、感覚としては「普通」でした。

ここは誤解されやすいので、はっきり書きます。仲が良かったから平気だった、という話ではない。意見を言い合うのが当たり前の状態だったから、ぶつかること自体が事件にならなかった、という話です。

言いたいことを飲み込む関係のほうが、一度ぶつかったときに壊れます。言い合える関係は、ぶつかっても普通に戻る。

そして、その「言い合える状態」は、気遣いでは作れません。ここからが本題です。

年齢が関係なくなるのは、この4つができているとき

私の答えは1つだけです。やることをしっかりできていれば、年功序列は関係ない。これは電気工事に限らず、どこの業界も一緒だと思っています。

では「やること」とは何か。私の現場では、この4つです。

1. 約束
2. 工期
3. 材料発注
4. 他業種調整

4つを並べて、気づくことがあるはずです。コミュニケーションの話が、1つも入っていない。

そう。4つとも、自分の仕事の話です。相手をどう扱うかという項目は、はじめから存在しません。

①約束を守る（言ったことをやる）

言ったことを、やる。それだけ。

「明日までに確認しておきます」と言ったら、明日までに確認する。できないと分かった時点で、すぐ言う。

小さく見えますが、ここが抜けている人は、何を言っても軽く扱われます。年齢は関係ない。相手が見ているのは、あなたの年齢ではなく、言ったことをやるかどうかです。

しかも見られているのは、大きな約束ではありません。「あとで確認しときます」くらいの、その場で流れていく約束のほうです。大きな約束は、みんな守る。差がつくのは小さいほう。

一般の職場に置き換えると：「あとで送ります」と言ったメールを、その日のうちに送る。それだけです。

②工期を守る（納期。守れないと分かった時点で言う）

工期は、電気工事でいう納期です。いつまでに、どこまで終わらせるか。

守るのが基本。ただし現場は、思ったとおりに進まない日もある。だから工期には、もうひとつセットの動きがあります。守れないと分かった時点で言う。これが対です。

ここで多くの人が止まります。「遅れると言ったら怒られる」と思うからです。
逆です。遅れの報告は、早いほど打つ手が残ります。締切の前日に言われた遅れは、もう誰にも助けられない。

そして、この差は必ず見られています。遅れそのものより、遅れの隠し方のほうが信用を削ります。

工期が守れていない人が「もう少し急ぎましょう」と言っても、たぶん誰も急ぎません。言葉が軽いのではなく、実績が軽いからです。ここは年齢差より先に効いてきます。

一般の職場に置き換えると：納期です。遅れそうなら締切の前日ではなく、遅れると分かった日に報告する。

③材料発注（段取り。必要なものを先に用意しておく）

材料発注は、工事に使う部材を先に手配しておく仕事です。

これが遅れると、現場は止まります。人は来ているのに、物がない。職人は手を止めて待つしかない。

そして待たされた時間は、年齢と関係なく、そのまま「この人と組むと進まない」という評価になります。逆に、必要なものが先に揃っている現場では、指示を出す人の年齢を誰も話題にしません。話題にする暇がないからです。

一般の職場に置き換えると：段取りです。会議の資料、必要なデータ、承認、アカウント。相手が動き出す前に揃えておく。

④他業種調整（他部署・他業者との段取りをつける）

電気工事は、電気だけでは終わりません。建築、設備、内装。同じ現場を、別の会社が場所と順番を取り合いながら使います。その順番を先に決めてくるのが、他業種調整です。

自分のチームの外に出て、話をつけてくる仕事。ここは経験の年数より、動いた回数がものを言います。

そして外との調整は、年数ではなく立場と役割で決まります。指示を出す側にいる人間が行くほうが、話は早い。

つまり④は、こちらが持ち出せる一番大きなカードです。外の順番を決めてくれば、チームは動ける。動けるチームでは、指示を出す人の年齢が話題になりません。

現場の側から見ると、ここは代わりがききません。外との段取りをつけてくる人は、年齢に関係なく必要とされます。

一般の職場に置き換えると：他部署・取引先との調整です。営業と開発、本部と店舗。間に立って話をまとめてくる役。

この4つに、年齢の話は1つも入っていない

並べ直してみます。①約束　②工期　③材料発注　④他業種調整。

「年上だから」「年下だから」が、1つも入っていない。だからできていれば、年齢の出番がなくなります。

年齢が関係なくなるのは、年齢を意識しなくなったときではありません。年齢の話が出てこない仕事をしているときです。

今は「特に気をつけていない」。それでいい理由

今も年上の部下がいます。1つ上です。そして、気をつけていることは特にありません。

意識していることは、本当にない

「年上だから、こういう言い方にしよう」と考えていない。自然にやっています。

拍子抜けさせたなら、すみません。でも本当にそうなんです。自分でもうまく説明できないのですが、今までの経験でカバーできているんだと思います。

いつ変わったのかは、言語化できない

若い頃は喧嘩していた。今は特に気をつけなくても回っている。
では、いつ、何をきっかけに変わったのか。

言語化できません。

ここに「あの日、〇〇したら関係が変わりました」と書ければ、記事としてはきれいにまとまります。研修でも使えそうな話になる。
でも、そんな日はありません。いつの間にか分かってきた。相手に合わせられるようになったのかもしれない。私が言えるのは、そこまでです。

気を遣うのをやめたのではなく、遣う必要がない状態を先に作った

順番の話に戻ります。

私は「年上の部下に気を遣うのをやめよう」と決めたわけではありません。気を遣う場面のほうが、勝手に減っていった。

前は、意見がぶつかって喧嘩していた。
今は、特に気をつけていない。

その間に何があったのかは、うまく言えない。言えるのは、その間も①約束②工期③材料発注④他業種調整をやっていた、ということだけです。

気を遣うのをやめられたのではなく、気を遣う必要がない状態が先にできていた。順番は、たぶんそっちです。

だからいま言いたいことが言えないなら、言い方の練習より先に、自分の4つを点検してみてください。

よくある質問

年上の部下の話でよく聞かれることを、3つに絞って答えます。答えられる範囲だけ書きます。

年上の部下に、敬語は使うべきですか？

どちらでも構いません。一般には、年長者への敬語は保ったまま進めるのが無難だと言われています。職場の空気にもよるので、周りに合わせて決めてください。

ただ、どちらを選んでも本題は変わりません。敬語かタメ口かではなく、言いにくいことを言えているかどうかです。敬語のまま中身を言い切ることはできます。逆に、敬語をやめても言えない人は言えない。

指示を無視されたらどうすればいいですか？

まず、無視されているのか、伝わっていないだけなのかを分けてください。この2つは対処がまったく違います。

そのうえで、自分側の4つを点検します。約束を守れているか。工期の連絡を後回しにしていないか。段取りは先に済んでいるか。外との調整を相手任せにしていないか。

ここが抜けたまま伝え方だけ変えても、相手は動きません。

4つが埋まっているのに変わらない。その場合は、年齢の問題ではありません。指示の出し方の問題として切り分けたほうが早いです。

自分のほうが経験が浅い場合は？

経験の年数は、今日から増やせません。追いつこうとしても無理です。

でも①約束②工期③材料発注④他業種調整は、今日からできます。とくに③段取りと④外との調整は、経験年数ではなく動いた回数で差がつく仕事です。

年数で勝てないところは、はじめから勝ちにいかない。私が言えるのは、そこまでです。

まとめ｜気を遣うのは、順番が後

年上の部下に気を遣って言えないのは、気の弱さではありません。順番が逆になっているだけです。

この記事の要点です。

• 「敬意を示す」「依頼形で伝える」は全部正しい。ただし伝え方の話で、順番は後
• 私は年上の部下と意見をぶつけて喧嘩もした。それでも気まずくならなかったのは、言い合うのが普通だったから
• 年齢が関係なくなるのは、①約束 ②工期 ③材料発注 ④他業種調整ができているとき
• いつ変わったのかは言語化できない。劇的な転機は要らない
• 今も1つ上の部下がいるが、気をつけていることは特にない

若いころは、意見がぶつかって喧嘩もしました。

それでも普通に回っていたのは、伝え方がうまかったからではありません。この4つをやっていたからだと思っています。

気を遣うのは、順番が後。それだけです。