仕事をしていると、誰しも一度は「お客様第一」と「上司からの評価」、この二択に悩む瞬間があります。 理想論だけで言えば、「お客様の満足」が最優先。しかし、現場では必ずしもその通りに進むとは限りません。 私もかつて、「お客様に尽くせば、自然と...

一日の終わりに、散らかったカウンターを見てため息をつく——。あなたにもそんな瞬間、ありませんか？ 私もまさにそうでした。でも、“物を置かないキッチン”を実践してからというもの、家事のストレスがふっと軽くなったんです。 この記事では、私が辿り着...

「転職したほうがいいのかな…」そう思いながらも、なぜか決断できずに迷っていませんか。 仕事がつらい。職場の人間関係もしんどい。それでも、「今転職するのはやめたほうがいい気がする」「逃げだと思われないかな」と頭の中でブレーキがかかる。この状...

借金なんて、自分には関係ない。そう思っている人ほど、実は一番危ない存在です。 毎日忙しく働いているのに、なぜかお金は残らない。残業続きで時間もなく、「あと少し余裕があれば…」と感じた瞬間、借金という選択肢が、静かに頭をよぎる。最初は軽い気...

建設現場で仕事をしていると、ふと、こんなことを感じたことはありませんか。 「同じように現場に出ているのに、なぜかあの人の周りには人が集まる」「特別なことをしているようには見えないのに、なぜか重要な情報が先に回ってくる」 一方で、自分はどう...

☑️当ページのリンクには広告が含まれています。 問題を解いていたら、BとかRとか似たような略語ばっかりで、もう混乱… そんなふうに思ったこと、ありませんか？ 実は、私もまったく同じでした。ITパスポート試験の勉強を始めたころは、「英語の略語なんて...

やり直しの原因は「話が食い違ってた」だけだった…？ 「ちゃんと頼んだはずなのに、思ってたのと違う…」 学校の係活動や、家族との予定でも、こういうすれ違いってありませんか？ ITの現場では、それが大きなトラブルにつながることもあるんです。 そこで...

「報告は長いのに、結局なにが言いたいのかわからない」 そんな部下を前にして、つい深いため息が出てしまうことはありませんか。 何度伝えても改善しない。こちらは真剣なのに、手応えがない。その積み重ねで、知らないうちに消耗していく――管理職なら、...

IT初心者も安心！「わかりやすい」「イメージしやすい」「試験に出る」がギュッと詰まった1本です。 「ソリューションビジネスって言葉、なんかカタい…」そう感じる人は多いかもしれません。 でも安心してください！ この記事では、中学生にも伝わるやさし...

ITパスポート試験の出題範囲である「業務プロセス」は、実は会社やアルバイト、地域活動でも役立つ重要な考え方が詰まっています。 とはいえ、教科書的な解説だけでは理解が難しいという方も多いでしょう。そこでこの記事では、専門的な用語もそのままにし...